今日，京东物流宣布升级家电家居送装一体服务，涉及时效、品类等方面。2026 年将持续提升配送时效，最高压缩用户安装等待时间 2 小时，实现全生命周期服务闭环。目前安装平均等待时长已缩至 0.88 天，部分品类实现送到就装，2025 年送装一体服务好评提及率大幅提升 51%。京东家电家居还将引入 AI 算法辅助构建安装需求分析模型。目前具备近百个品类送装一体服务能力，今年将拓展 150 个新服务品类。
京东宣布家电家居送装一体升级：配送更快、AI 辅助安装更精准
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